CRM

I software CRM ( Customer Relationship Management ) sono dei prodotti utili per la gestione delle relazioni con i clienti. Nello specifico Atlante consiglia ai suoi clienti alcune piattaforme Open Source (quindi senza licenza a pagamento).
Queste piattaforme permettono di gestire tutto il ciclo della vendita, dalla promozione verso potenziali nuovi clienti alla gestione di preventivazione, ordini di vendita e fatture, e attività di post-vendita come help desk e costumer care. Nello specifico ecco soltanto alcuni dei moduli messi a disposizione:

  • Catalogo di acquisto;
  • Ordini di vendita e acquisto;
  • Fatturazione;
  • Calendario condiviso;
  • Rubrica personale;
  • Gestione eventi;
  • E-mail di notifica;
  • Report e analisi;
  • Gestione degli utenti con gruppi, ruoli e profili personalizzati;
  • Costumer Support & Services;
  • Newsletter e Mass Mailing;
  • Possibilità di creare campi e oggetti personalizzati;
  • ...

Nel moderno mondo del lavoro in cui spesso il consumatore si rivela timido ad affrontare delle spese, mettere a disposizione degli strumenti via web efficienti ed organizzati per permettere con semplicità ed immediatezza di valutare, acquistare e tracciare il prodotto è una scelta di sicuro successo.